幫助企業(yè)實現(xiàn)全球網(wǎng)絡(luò)部署和優(yōu)化

廣東云杰通信有限公司成立于2016年，是目前行業(yè)領(lǐng)先的專網(wǎng)通信服務(wù)，主要從事大帶寬互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、SD-WAN SaaS應(yīng)用加速、SD-WAN組網(wǎng)、企業(yè)云專線服務(wù)提供商。公司成立以來，始終堅持“以安全的網(wǎng)絡(luò)、安心的服務(wù)，釋放企業(yè)的創(chuàng)新活力”為使命，致力于為跨區(qū)域經(jīng)營的大中型企業(yè)提供安全性更高、可控性更強的專有網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)，以及基于專網(wǎng)通信平臺的信息化解決方案。

團隊情況

經(jīng)過多年的發(fā)展，公司擁有成熟的技術(shù)和運營團隊，擁有多名電信運營級別的工程師，思科CCIE認證工程師。

技術(shù)團隊平均從事通信工作5年以上，云杰公司擁有自已的網(wǎng)絡(luò)機房 ，專門為國內(nèi)外大型跨國公司 提供綜合性網(wǎng)絡(luò)解決方案，依托運營商平臺為用戶提供更多開放的應(yīng)用服務(wù)。

服務(wù)優(yōu)勢

1、技術(shù)優(yōu)勢：公司擁有強大的技術(shù)服務(wù)團隊，能 夠很好地為客戶量身定做綜合性網(wǎng)絡(luò)解決方案，公司技術(shù)團隊對客戶端思科路由器、華為路由器、防火墻、VOIP設(shè)備、視訊會議設(shè)備、郵件服務(wù)器等都非常熟悉。

2、硬件設(shè)備優(yōu)勢：目前我司為客戶提供的SD-WAN應(yīng)用加速所使用的路由器，全部為我司技術(shù)人員自行基于linux系統(tǒng)開發(fā)，可支持較大的互聯(lián)網(wǎng)帶10廣東云杰通信有限公司銷售培訓材料寬，該設(shè)備有多個WAN口，支持多種協(xié)議，組網(wǎng)方式較為靈活;也可以采用思科或華為路由器為客戶 組網(wǎng) ，但思科和華為設(shè)備所支持的 互聯(lián)網(wǎng)帶寬有限，且是市場上的標準設(shè)備，無法支持多種協(xié)議。

3、報警機制：我司自行開發(fā)了一套客戶管理平臺，如果客戶線路出現(xiàn)中斷，系統(tǒng)將會自行報警，運維人員將在第一時間收到報警提醒，并及時解決客戶故障。

4、安裝調(diào)試優(yōu)勢：公司技術(shù)人員可通過互聯(lián)網(wǎng)專線或ADSL為客戶提供企業(yè)組網(wǎng) ，公司技術(shù)人員長期 從事相關(guān)設(shè)備安裝調(diào)試工作，我們接觸多種網(wǎng)絡(luò)搭建方面的各種各樣的難點 ，為此我公司對各種網(wǎng)絡(luò)架設(shè)的疑難雜癥擁有更多的經(jīng)驗，解決問題將更快更優(yōu)。

5、絡(luò)維護優(yōu)勢：我公司承諾為用戶提供7x24小時×365天的服務(wù) ，通過電話指導 、遠程調(diào)試等方式確保客戶的技術(shù) 問題能獲得技術(shù)專員直接的處理和跟蹤，直至確保問題最終得到解決,如遇疑難雜證，也可免費上門服務(wù);(相當于客戶買了一份保險)。

6、免費測試優(yōu)勢：為了更好的為客戶提供服務(wù) ，消除客戶對我司網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)的擔憂，我司根據(jù)客戶的實際情況，可提供1-2周的免費測試期，如果客戶測試效果良好， 則可繼續(xù)使用;如果測試達不到客戶要求，我司將收回免費提供的設(shè)備，無需客戶支付任何費用。

服務(wù)支持

遠程調(diào)試服務(wù)：面向所有用戶提供7x24小時的遠程調(diào)試服務(wù)，通過電話指導、遠程調(diào)試等方式確?？蛻舻募夹g(shù)問題能獲得技術(shù)專員直接的處理和跟蹤，直至確保問題最終得到解決。

現(xiàn)場支持服務(wù)：公司配備資深工程師，針對無法遠程解決的技術(shù)難題，提供上門服務(wù)，保障用戶的問題得到快速解決。

客服熱線：面向所有用戶提供7x24小時的免費咨詢服務(wù)，通過電話、郵件、QQ、微信等方式，快速響應(yīng)并回復(fù)用戶的技術(shù)疑問。

定期回訪關(guān)懷服務(wù)

除了被動響應(yīng)用戶技術(shù)問題處理需求外，客服將通過電話方式主動面向公司用戶提供定期產(chǎn)品使用關(guān)懷服務(wù)，掌握用戶產(chǎn)品運行情況，并第一時間處理所發(fā)現(xiàn)的用戶問題，同時收集用戶提出的產(chǎn)品建議和意見，反饋至內(nèi)部管理團隊作為后續(xù)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量改善的重要參考。

我們的理念及愿景

“創(chuàng)新不斷”是云杰通信秉承的經(jīng)營理念，所謂生存之道，不變則衰，在互聯(lián)網(wǎng)時代的風口之下，云杰通信深諳其道，以“創(chuàng)新”配合新時代步伐，在信息通信技術(shù)領(lǐng)域憑借優(yōu)質(zhì)的方案及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，“不斷”為企業(yè)面向資訊化、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變提供強大的支撐與動力。從咨詢、設(shè)計、部署到運維，打造行業(yè)前沿、可定制的一站式解決方案，幫助企業(yè)把握科技時代發(fā)展潮流，適應(yīng)不斷迭代的互聯(lián)網(wǎng)市場步伐。